Garantie légale 2 ans

Conformément aux articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

Cette garantie couvre tout défaut de conformité existant au jour de l'achat (panne, défaut de fabrication, produit non conforme à la description ou à l'usage attendu). Elle est gratuite et n'exige aucune souscription supplémentaire.

Si votre produit présente un défaut dans les 2 ans suivant l'achat, contactez le SAV à contact@wera-agency.com en précisant :

• Le numéro de commande
• Une description du défaut
• Des photos ou vidéos si possible

Nous reviendrons vers vous sous 48 h ouvrées avec la marche à suivre (réparation, remplacement ou remboursement selon le cas, conformément à l'art. L217-9).

En complément, l'article 1641 du Code civil prévoit une garantie des vices cachés. Cette garantie peut être invoquée dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. Elle permet d'obtenir, au choix, la restitution du prix ou une réduction de prix.

La garantie légale ne couvre pas :

• L'usure normale liée à un usage prolongé
• Les dommages causés par un mauvais usage, une chute, une exposition à l'eau hors des spécifications
• Les modifications ou réparations effectuées par un tiers non agréé