Livraison & délais
On préfère vous dire la vérité sur les délais que vous décevoir à l'arrivée.
D'où nous expédions
Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs partenaires, principalement basés en Chine continentale. Nous ne stockons pas de produit en France actuellement — chaque commande déclenche une expédition individuelle.
Délais réalistes
Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après paiement.
Transport vers la France : 7 à 18 jours ouvrés en acheminement standard suivi. Le délai exact dépend du produit, du volume du fournisseur et du transporteur attribué.
Au total, comptez généralement 10 à 21 jours ouvrés entre votre paiement et la livraison à votre porte.
Suivi de votre colis
Dès expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Le suivi est mis à jour en quasi-temps réel et vous permet de voir la progression depuis l'entrepôt jusqu'à votre adresse.
Frais de livraison
Livraison standard suivie offerte dès 50 € d'achat en France métropolitaine. En dessous de 50 €, frais de port forfaitaires affichés au panier avant validation.
Livraison Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Italie, Allemagne : délai +3 à +5 jours ouvrés, tarifs affichés au panier.
Si le délai dépasse 30 jours
Conformément à l'art. L216-2 du Code de la consommation, si la livraison dépasse de plus de 30 jours le délai annoncé, vous pouvez demander l'annulation de la commande et le remboursement intégral. Écrivez à contact@wera-agency.com.